Základné informácie

#Z001 - Na akých zariadeniach je možné riešenie prevádzkovať?

Každé zariadenie Android 8.x a vyššie, ktoré má v sebe NFC čip. Aplikácia nefunguje na zariadeniach Apple.

#Z003 - Je zabezpečenie dostatočné? 

Spoločne s kartovými asociáciami sme vyvinuli to najzabezpečenejšie prostredie pre platbu kariet. Vďaka premenlivej PIN klávesnici, ktorá mení pozíciu čísel, je PIN zadáváný vždy inak a nie je tak možné ho spätne zneužiť.

#Z004 - Pro koho je aplikácia vhodná?

Aplikáciu ocenia najmä živnostníci alebo malí podnikatelia s menším objemom transakcií, ktorí potrebujú občas prijímať platobné karty alebo sú často na cestách (napr. na festivaloch alebo trhoch).

#Z005 - Kto ocení skôr platobný terminál? 

Platobné terminály budú mať stále svoje miesto najmä u firiem s väčším objemom platobných transakcií, kde je potreba napríklad tlačiť účtenky alebo sa vyžaduje prepojenie na ďalšie systémy. Nie je tak vhodné napríklad pre rýchloobrátkové obchody alebo supermarkety.

#Z007 - Kedy budeme podporovať ďalšie kartové produkty - AMEX, JCB, Diners, UnionPay?

Plánujeme schémy rozširovat v roku 2021

#Z008 - Podporuje riešenie stravenkové karty?

Podporujeme všetky stravenkové karty, ktoré sú vydané v rámci kartových schém Visa a Mastercard.

Riešenie problémov

#T001 - Co robiť v prípade problémov?

Klienti stále volajú na náš Helpdesk, kde zaevidujú prípadný technický problém.

Ceny

#C001 - Aké sú náklady?

Aplikácia je na stiahnutie zadarmo a nie sú s ňou spojené žiadne mesačné poplatky. Platíte len províziu za vykonanú transakciu, ktorej výška je podľa vašej aktuálne podpísanej zmluvy o akceptácii kariet.

Účtenky

#T001 - Ako vytlačím účtenku?

Účtenku je možné poslať cez e-mail alebo prostredníctvom SMS. V prípade potreby tlače je nutné zaobstarať si ďalšie zariadenia - externú tlačiareň. Podporu externých tlačiarní pripravujeme do ďalších verzií.

#T002 - Ako získám staršiu účtenku?

Je to jednoduché. Na hlavnej obrazovke vyberte zo zoznamu transakciu, ku ktorej chcete dodatočne účtenku získať. Tapnite na transakciu a úplne dole tapnite na tlačidlo "Odoslať účtenku".